Stays for Heroes Termini & Condizioni e Politica della Privacy

Qui trovi tutti i dettagli dei Termini e Condizioni che si applicano al Programma e la relativa Informativa sulla Privacy.

Termini & Condizioni Generali

 

Questi Termini e Condizioni Generali (“Termini”) descrivono l’uso consentito del motore di ricerca di strutture fornito da eviivo al sito https://www.staysforheroes.com  con URL https://www.staysforheroes.com.

Definizioni

con “eviivo” si intende eviivo Limited, una compagnia registrata in Inghilterra con codice 5002392 e con i suoi uffici registrati al 154 di Pentonville Road, Londra, N1 9JE.

con “Struttura” ci si riferisce ad un fornitore di alloggi incluso nello strumento di ricerca delle strutture.

con “Diritti di proprietà intellettuale” si intendono tutti i patentini, diritti morali e di database, di design registrati o meno, diritti di immagine e di logo, diritti commerciali e di servizio, qualsiasi know-how (siano essi registrati o meno e includendo qualsiasi applicazione o diritti di applicare la registrazione), più ogni altro eventuale diritto o forma di protezione di natura simile che possa esistere attualmente oppure in qualsiasi momento futuro in qualsiasi parte del mondo.

con “Contratto di Licenza” si intende qualsiasi accordo di licenza con l’utente finale che può accompagnare il Software.

con “Software” si intende qualsiasi software che viene reso disponibile al download o al suo utilizzo attraverso il sito.

con “Termini” ci si riferisce ai Termini e Condizioni così come descritti qui e così come risultato di eventuali modifiche apportate da noi nel tempo.

con “Tu” ci si riferisce a te, utente del sito https://www.staysforheroes.com e utente dello strumento di ricerca delle strutture.

con “Noi” (ed ogni espressione relativa come “ci” “noialtri” etc…) si intende eviivo ed i suoi partner.

con “Sito” si intende il sito gestito da eviivo all’indirizzo https://www.staysforheroes.com.

 

1. Diritti di proprietà intellettuale

1.1 Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai contenuti del sito appartengono a noi, ai nostri partner commerciali ed ai nostri fornitori. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono protetti dalla legge e non consentono la copia, la pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo del sito di ricerca, al di fuori di quelli forniti in questi Termini.

2. Termini delle Prenotazioni

2.1 Attraverso l’utilizzo del sito acconsenti ad essere vincolato dai presenti Terminiedd entri all’interno di un accordo vincolante con noi sulla base di questi Termini.

2.2 Noi, i nostri fornitori o i nostri partner commeerciali ci riserviamo il diritto di aggiornare e/o modificare i contenuti del Sito in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Resta tua responsabilità quella di mantenerti aggiornato e informato su ogni cambiamento che può avvenire nel tempo.

2.3 In aggiunta a questi Termini, ogni loro modifica si applicherà in automatico alle prenotazioni che che farai con uno Struttura usando le informazioni presentate sul Sito. Quando prenoti, la tua prenotazione sarà fatta direttamente con lo Struttura.

 

3. Uso del sito

3.1 Non sei autorizzato ad usare il sito per ogni altro scopo che non sia quello espressamente autorizzato all’interno dei presenti Termini e Condizioni ed impostate all’interno del sito stesso.

3.2 Puoi scaricare su un disco rigido o puoi stampare estratti delle informazioni pubblicate sul sito o nel servizio di prenotazione solo per un tuo utilizzo personale e a scopi non-commerciali.

3.3 Come anche riportato nella Clausola 4.2, non è consentita la riproduzione parziale e/o totale dei contenuti del Sito in ogni forma, incluso, senza limitazioni, la sua incorporazione o salvataggio in qualsiasi altro sito, strumento di recupero dati, pubblicazioni o qualsiasi altra opera di intelletto (sia in forma fisica che elettronica) senza il nostro esplicito permesso scritto.

3.4 Non puoi ri-pubblicare o estrapolare i contenuti del Sito o parte di esso senza il nostro esplicito permesso scritto.

3.5 Non si può utilizzare il sito per ogni scopo considerato illegale od ogni altro contrario alla legge.

3.6 Manteniamo il diritto, esercitabile in ogni momento, di cancellare, rimuovere o sospendere, in parte o del tutto, qualsiasi contenuto dello strumento di comunicazione o qualsiasi informazione in esso contenuto inserita da te o altri, senza essere passibili di nessuna conseguenza.

3.7 Non puoi alterare o cancellare nessun avviso di copyright che il Sito possa contenere.

4. Uso del Software

4.1 L’utilizzo consentito del Software è regolato dai Termini del Contratto di Licenza, che accompagna eventualmente il software stesso.

4.2 Se il Software in ogni sua parte non è accompagnato da un Contratto di Licenza, fino all’estensione che ci è concessa dalla legge, saremo noi a garantirti una licensa personale e non trasferibile per utilizzare il Sitonei termini e secondo gli scopi previsti dai presenti Termini.

4.3 Tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale del Software appartengono a noi o i nostri fornitori o i nostri partner commerciali e ti impegni all’utilizzo del Software in modo da non violare questi diritti.

5. Limitazione della Responsabilità e Avvertenze

5.1 Investiamo molti sforzi per fare in modo che le informazioni mostrate nel Sito siano utili e precise sempre. Nonostante questo, non possiamo garantire l’accuratezza totale delle informazioni e per questo non ci riteniamo responsabili di nessun tipo di utilizzo di tali informazioni da parte tua, o dell’affidamento che ne possa tu fare, che non siano quelli previsti da accordi scritti con Noi.

5.2 Qualsiasi link( sia esso un link di ipertesto o qualsiasi altro dispositivo di riferimento)usato nel Sito è fornito per il solo scopo del tuo facile utilizzo. Tali link non rappresentano mai una raccomandazione né approvazione da parte Nostra e/o di eviivo e non implicano nessun tipo di relazione tra eviivo ed i siti a cui indirizzano i link eventuali. Non siamo tantomeno responsabili per il contenuto di nessun sito che offra informazioni attraverso il nostro Sito o attraverso il nostro Servizio di Prenotazione, e per nessun tipo di conseguenza derivante dal tuo contratto(i) con i proprietari dei siti in questione. Non ci assumiamo la responsabilità per nessun tipo di perdita, danno, spesa, costo o onere in cui tu possa incorrere come risultato di queste interazioni esterne al Nostro Sito.

5.3 Attività di pubblicità/sponsorizzazione potrà essere inclusa nel Sito. Qualsiasi di questa pubblicità/sponsorizzazione mostrata nel Sito non rappresenta un’approvazione o raccomandazione da parte Nostra e/o di eviivo. Non ci riteniamo responsabili per ogni eventuale errore/imprecisione che possa essere contenuta nei materiali di pubblicità/sponsorizzazione.

5.4 Non saremo in nessun modo responsabili per eventuali perdite, danni, spese, costi, ritardi o altri tipi di onere in cui potresti incorrere a seguito ed in conseguenza di qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusa, senza limitazione, la fornitura del servizio da parte di qualsiasi Struttura con il quale fai una prenotazione dal Sito, o qualsiasi errore di trasmissione, comunicazione, via computer o altri dispositivi, o l’impossibilità di accedere al Sito, per qualsiasi motivo o qualsiasi tipo di errore e/o ritardo nell’invio e/o ricezione di qualsiasi avviso/comunicazione o istruzione attraverso la posta e/o qualsiasi altro tipo di supporto elettronico/digitale). Tantomeno garantiamo che il Sito possa ofrire un servizio continuo e ininterrotto e/o privo di errori, o che preveda l’esistenza di errori non correggibili.

5.5 Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, spese, costi, ritardi o altre responsabilità nelle quali potresti incorrere come conseguenza di qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusa senza limitazione la fornitura del servizio da parte di qualsiasi Struttura con cui fai una prenotazione o qualsiasi errore di trasmissione, comunicazione, computer o altri servizi o qualsiasi insuccesso, errore o ritardo nell’invio o nella ricezione di qualsiasi avviso, comunicazione o istruzione attraverso la posta o qualsiasi mezzo elettronico).

5.6 Né eviivo né i suoi sponsor forniscono servizi di alloggio. eviivo, né i nostri sponsor, forniscono raccomandazioni o assicurano la qualità o l’idoneità degli alloggi mostrati sul nostro sito Web. In caso di dubbi in relazione a una prenotazione effettuata con una struttura elencata sul nostro sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali aspetti del funzionamento della struttura, le pratiche o i servizi di igiene, salute e sicurezza, è necessario indirizzarli direttamente alla struttura o contattare le autorità competenti. Né eviivo né i suoi sponsor, né i loro partner commerciali e fornitori saranno responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi fallimento da parte della struttura, in relazione a qualsiasi aspetto della fornitura di alloggio e altri servizi relativi allo stesso, incluso ma non limitato alla mancata adesione della struttura a QUALSIASI legge pertinente, comprese quelle in materia di salute e sicurezza.

5.7 In nessun caso ( anche laddove si riscontri un Nostro comportamento negligente e anche nel caso tu ci abbia avvisato dell’eventualità del verificarsi di danni a tuo carico) saremo responsabili per danni diretti, indiretti e/o di qualsiasi tipo inclusi, a scopo esemplificativo, qualsiasi tipo di perdita finanziaria come perdite di profitto e/o di opportunità commerciali e/o perdita di informazioni di qualsiasi tipo. Fatta salvo la clausola 5.10 dei presenti Termini, la nostra responsabilità diretta nei tuoi confronti è limitata al prezzo di qualunque prenotazione effettuata con una Struttura o, quando il prezzo della prenotazione non può essere determinato, a un importo massimo di €500.

5.8 Il contenuto del Sito e ogni informazione in esso contenuta non costituisce nessun consiglio e non deve essere tenuto in considerazione nel momento di prendere/decidere di non prendere qualsiasi tipo di decisione.

5.9 Investiamo tutti gli sforzi possibili per controllare la presenza dei più comuni virus in circolazione al momento della redazione dei presenti Termini, ma non possiamo assicurarti che il contenuto del Sito, delle e-mail o degli allegati sia libera al 100% da virus e non ci riteniamo minimamente responsabili in questo senso per nessun tipo di conseguenza eventuale. Ti raccomandiamo sempre di mantenere attivo il tuo proprio controllo anti virus.

5.10 Niente all’interno di questi Termini può ridurre la Nostra responsabilità per eventi di morte o di infortunio causati da nostra dimostrata negligenza o da quella dei nostri dipendenti o prestatori di servizi o, se sei un consumatore, niente limita i tuoi diritti garantiti per legge con riferimento ai servizi che forniamo, come definiti qui nei presenti Termini e nel nostro Sito.

5.11 Nel caso di un utilizzo del Sito contrario alle regole menzionate nei presenti Termini, ne sarai considerato pienamente responsabile e ti sarà richiesto di ripagare ogni eventuale perdita/danno che viene causato a Noi dall’utilizzo non autorizzato del sito.

6. Note Generali

6.1 Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, senza preavviso. Qualsiasi modifica di questo tipo avrà valore e sarà effettiva una volta pubblicata nel testo dei presenti Termini e pubblciata su questo Sito. Ti invitiamo a controllare periodicamente questi Termini per assicurarsi di essere a conoscenza e di rispettare le regole imposte dalla versione più recente. Questi Termini sono aggiornati al 25 Marzo del 2020.

6.2 I presenti Termini ed il nostro accordo ad essi conseguente saranno regolati da Legge Inglese e Tu acconsenti di sottoporti alla giurisdizione non esclusiva dei Tribunali Inglesi per la determinazione di ogni eventuale controversia tra le parti.

6.3 Le intestazioni in questi Termini non hanno alcun impatto sulla loro interpretazione.

6.4 Se una qualsiasi parte di qualsivoglia estensione di tali Termini venisse ad essere considerata illegale o inapplicabile, in tutto o in parte, ai sensi di una emanazione e/o norma di legge, tali parti saranno ecluse dal contenuto ritenuto valido dei Termini, senza mai impattare in nessun modo con il resto del contenuto dei presenti Termini e la loro efficacia vincolante fra le parti.

6.5 Non è consentito assegnare, riconoscere in sublicenza o trasferire nessuno dei tuoi diritti così come descritti dai presenti Termini.

7. Protezione dei dati

7.1 Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali che ci fornisci. I Termini e Condizioni che si applicano al trattamento dei tuoi dati personali sono dettagliati nella nostra pagina Politica della Privacy pubblicata su https://www.staysforheroes.com

 

 

 

 

 

 

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy(in seguito definita come “informativa sulla Privacy”) descrive il trattamento dei dati personali che ci vengono forniti e che raccogliamo durante il tuo utilizzo del Sito https://www.staysforheroes.com gestito da eviivo all’indirizzo URL https://www.staysforheroes.com.

 

 

Definizioni

Le definizioni pubblicate nei Termini&Condizioni si applicano anche alla presente Politica della Privacy.

 

1. Il tuo consenso

1.1 Usando il nostro Sito, e fornendo dati personali, acconsenti alla raccolta, utilizzo e gestione delle tue informazioni personali da parte nostra e dei nostri partner per scopi commerciali come spiegato nella Politica della Privacy.

2. Raccolta, Uso & Gestione delle Informazioni

2.1 Quando raccogliamo, utilizziamo e conserviamo tue informazioni personali attraverso il Sito, lo facciamo solo nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario alla conduzione efficace delle nostre operazioni/attività.

2.2 Le informazioni raccolte da noi e/o i nostri partner commerciali possono variare a seconda della finalità con cui vengono raccolti. Potrebbero venir raccolti dati personali come il nome, l’indirizzo, dettagli dell’alloggio, e-mail o numero di telefono personali. Potremmo anche raccogliere informazioni direttamente da te parlando al telefono con Noi o quando invii a -noi corrispondenza oppure quando invii un’offerta di alloggio.

2.3 Utilizziamo le informazioni raccolte per garantire di poter commercializzare in modo efficace il tuo alloggio. Utilizziamo inoltre le informazioni per monitorare l’efficienza ed i volumi di utilizzo del nostro sistema e per testare e sviluppare miglioramenti e modifiche ai nostri processi operativi o per miglioramenti tecnici e non ai nostri sistemi.

2.4 Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite ed archiviate in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e possono essere elaborate da personale che opera al di fuori dello SEE e che lavora per noi o uno o più dei nostri partner.

2.5 Il Sito può contenere collegamenti (ipertesto o altri strumenti)ad altri siti di parte terze. Sebbene la presente Informativa sulla Privacy si applichi a tutte le informazioni su di te che ci vengono fornite, non ci riteniamo responsabili per le Politiche sulla Privacy dei siti terzi e non siamo responsabili per l’applicazione che i soggetti terzi ne fanno.

 

3. Protezione delle informazioni

3.1 Manteniamo standard e procedure di sicurezza adeguati in merito alla raccolta, utilizzo e conservazione delle informazioni delle tue informazioni al fine di prevenire l’accesso e/o la divulgazione non autorizzati. In caso di contatto con parti terze le nostre procedure di sicurezza implicano che potremmo richiedere una prova di identità prima di divulgarti qualsiasi informazione.

4. Divulgazione a parti terze

4.1 Le informazioni da te fornite potrebbero essere condivise con i Nostri partner ai fini della promozione del tuo alloggio. Condividiamo solo le informazioni necessarie per fornire i nostri prodottti e/o servizi o per scopi correlati. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni quando necessario alla protezione da eventuali frodi o altri eventuali crimini (come ad esempio, non esaustivo delle casistiche possibili, di fornire tali informazioni ad un’organizzazione di segnalazione dell’affidabilità delle informazioni), o ancora nel caso in cui vendiamo la nostra attività tale diritto passerà in automatico all’aquirente di tale attività.

4.2 Potremmo inoltre condividere le informazioni non personali e non individuali, in forma aggregata, con parti terze a fini commerciali, come a titolo di esempio, dire ai nostri partner, comprese le organizzazioni turistiche regionali e locali ed ai nostri distributori commerciali, il numero di clienti all’interno di determinati gruppi demografici che hanno acquistato un alloggio utilizzando i nostri servizi. Questo non comporta la divulgazione di informazioni personali che possano identificare in alcun modo un cliente specifico.

4.3 Potremmo in qualsiasi momento divulgare le tue informazioni nel caso sia necessario all’ottemperamento di leggi e/o sentenze di tribunale.

5. Accesso alle informazioni da parte dei dipendenti

5.1 Le tue informazioni personali vengono condivise con i nostri dipendenti, agenti e collaboratori secondo il principio della mera “necessità di sapere” per poter operare. Ti confermiamo che tutte queste persone conoscono l’importanza della riservatezza e della privacy del cliente, e sono contrattualmente vincolate al loro rispetto.

6. Updating, Maintenance and Accuracy of Your Information

6.1 Ci impegniamo per garantire che tutte le tue informazioni in Nostro possesso siano accurate, aggiornate e complete.

6.2 Il contenuto dei dati inseriti da te (inclusi i dettagli personali inclusi in qualsiasi campo) sono di tua esclusiva e totale responsabilità ed eventuali modifiche a qualsiasi aspetto di qualunque dei tuoi dati personali devono essere effettuate da te.

6.3 Se hai domande o commenti da fare in merito alla nostra Politica della Privacy, ti preghiamo di contattarci a privacy@eviivo.com e sarà nostra premura impegnarci a risponderti il prima possibile.

7. Cookies e altre informazioni non personali

7.1 Mentre visiti il Sito, potremmo raccogliere informazioni di navigazione non personali su di te, come ad esempio, non esaustivo, il tipo di browser che utilizzi, il sito web da cui provieni e/o il tuo indirizzo IP (l’indirizzo univoco che identifica la tua connessione su internet) che viene automaticamente riconosciuto e registrato dal nostro server web. Non puoi essere comunque identificato da queste informazioni, esse vengono utilizzate solo per aiutarci a fornire un servizio efficace sul Sito e per raccogliere informazioni demografiche in forma aggregata.

7.2 Il Sito utilizza i cookie per memorizzare informazioni di navigazione. I cookie sono piccoli file registrati nel disco rigido del tuo computer quando ti registri o ti iscrivi al Sito, che consentono al nostro server di riconoscere chi sei ogni volta che ritorni. Siamo autorizzati ad un uso dei cookie per fornire contenuti specifici relativi ai tuoi interessi, o per conservare le tue preferenze personali o per conservare informazioni sulla tua sessione di navigazione. Puoi in ogni momento cancellare o bloccare i cookie nel tuo computer se lo desideri (guide e manuali del tuo browser dovrebbero aiutarti sul come fare) ma in questo caso alcuni servizi potrebbero funzionare in modo parziale o smettere di funzionare del tutto nel caso in cui imposti il browser in modo che non accetti i cookie.

7.3 Siamo autorizzati a utilizzare società pubblicitarie terze per pubblicare annunci per nostro conto. Queste società possono utilizzare i cookie ed i tag di azione (noti anche come gif a pixel singolo o web beacon) per misurare l’efficacia della pubblicità. Qualsiasi informazione che queste terze parti raccolgono tramite cookie e tag di azione è completamente anonima. Se desideri ulteriori informazioni su questa pratica, visita il sito Web Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org).

8. Procedura per i Reclami

8.1 Se desideri presentare un reclamo ufficiale in merito ai nostri servizi o qualsiasi altra questione ad essi associata, puoi contattarci quando vuoi via mail, lettera o fax. Ti chiediamo solo che i reclami vengano presentati per iscritto sempre via mail, posta o fax. Quando possibile i reclami saranno trattati al più presto e ci impegnamo a dargli riscontro entro 30 giorni lavorativi dalla comunicazione ricevuta. Eventuali ritardi nella risposta non comportano nessun tipo di responsabilità da parte Nostra.

8.2 Puoi contattarci all’indirizzo di eviivo Limited 154 Pentonville Road, Londra, N1 9JE.